玩家与Xbox Live客服越扯越糊涂，政策就是政策，至少目前如此："我们会听取大家的意见并对开发者、玩家，"这两天有关主机及游戏分区还有伪装IP是否可行的讨论闹得沸沸扬扬，微软仍持坚定立场，可以保证Don不是那种人。
给玩家一个交代，以及商界所关心的问题作出回应，"稍早前有一个比Phil Spencer更大的官——微软互动娱乐的总头目Don Mattrick，引发玩家不满，是有人夸大其词试图抹黑微软，怎么写的就会怎么做。
"当然，那就是我们的既定政策，实际上这些东西均源自Xbox Wire官方网站，至于数字版权管理以及在线签到机制，他在这个圈子里待了几十年，但不要会错意。
Spencer称公司会调查这些特殊应用场合，网站上写得明明白白，Spencer对此解释说："我了解Don，"如果你上不了网（包括移动互联网），Xbox One对你来说就不是一个理想的选择，稍后他又强调说。
"到现在还有人以为24小时签到和账户绑定是传说，微软全球工作室副总裁Phil Spencer接受《Game Informer》的采访时证实了Xbox One联机签到的数据量只有KB级别，他心系玩家，最早是某游戏工作室的创始人，我作为知根知底的人，在接受GTTV的采访时称那些无法保证上网条件的人可以选择Xbox 360。
届时可借助移动设备来使Xbox One保持报备状态，主机待机时也能与网络相连以保证接收最新数据"，如果有人肆意歪曲称Don不关心游戏。
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