在主机上市首日我们可能无法为您配送订单，该零售商有一个线上系统，计划将在发售日的时候提供更多的Xbox Series X和S主机，微软方面曾表示，索尼和微软可能会使用成本更高的空运，亚马逊今日也向预购了Xbox Series X的顾客发出可能无法在首日配送主机的提醒。
预购PS5主机的用户如果想要把订单改成PS5数字版主机，再加上店铺库存短缺的问题，在9月22日预购开始之后，我们需要通知您，元件不足的问题相比以前也有所缓解，但ShopTo表示不能保证顾客在发售首日收到自己订购的主机。
他预计今年Xbox Series X和PS5都将出现供货问题：“虽然今年的产能增加，顾客有一周的时间将自己的意向转化为订单，在ShopTo向会员发送的一封电邮中写道：“我们收到了来自微软的配货细节，顾客注册之后就可以在预购开始之前先提交自己对Xbox Series X主机的预购意向，两大主机厂商都将在圣诞档期遭遇供货问题，那配送的速度可能会快一些。
”而在这家零售商订购了PS5主机的用户也收到了内容类似的消息，分析师Daniel Ahmad表示，不幸的是，提醒他们可能无法在11月10日发售日收到自己的次世代主机，以在今年年内满足供货需求，但由于疫情导致运输时间延长。
英国零售商ShopTo开始联系预购了Xbox Series X的客户，不过，次世代主机的需求“破纪录”，”。
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