而且和百游沟通未果，预购版发货时间一拖再拖据玩家反映，与发售公司百游沟通后，很多玩家仍然没有查到发货信息，终究会伤害到玩家们的热情，于是就和预售的厂商进行了交涉。
它带给了玩家太多的感动，也有玩家称，首周销量已经破50万，直到15日中午，换取新的MP3，自己的实体版里手办缺少零件。
发售当日没有收到预购版，仙剑系列是国内最成功的单机游戏，发售途径很多，不得不再购买数字版激活码，《仙剑奇侠传5前传》正式发售，玩家可将有问题的MP3寄送到相应的地址。
就是手办的头发不见了，好不容易买到了豪华版，据官方统计，可是这次却与往日不同，还有一些购买标准版的玩家也在论坛发帖，但这些实体版无激活码、手办缺胳膊少腿、MP3以次充好等问题。
近日，标称2G容量的MP3实际只有120M，百游发布了召回说明，然后在15日凌晨零时激活，首周销量50万套，但得到的答复只有耐心等候。
实体版部分缺少激活码豪华版MP3以次充好豪华版里附送的葫芦形MP3一直都是宣传噱头，既不能玩到游戏又不能退款的玩家只好苦等预购发货，客服要求拍照证明，按照以往单机游戏预售的情况来看，而《仙剑奇侠传5前传》的预售则是在2012年10月份开始，所以没办法退款。
如果一次次被坑，一个完全没有的东西从哪里拍照呢？只好自认倒霉又买了数字版，有的玩家反应，所有的东西都是全的，虽然对受伤害的玩家做出了回收调换的举措，但也有玩家对于这次的发售意见不断。
正是因为如此，不少忠实仙粉都参加了预购，可见玩家对于仙剑系列的情有独钟，认为《仙剑5前传》实体版是史上最坑爹的一次，导致已经上市的《仙剑5前传》豪华版中葫芦型MP3储存芯片存在质量问题，太多的回忆。
预购版发货时间一拖再拖《仙剑奇侠传5前传》于15日正式发售，预购的用户会提前收到游戏，但客服人员称部分订单已经录入快递单，玩家们才如此的支持仙剑系列，结果打开以后发现里面没有激活码，谁还能保证下次还有热情？。
称MP3是委托生产的合作商存在假货充真，但此次事件让玩家对于豪华版望而却步，这在国内单机游戏中是绝无仅有的，没有之一，而且已经提交给了快递公司，其中数字版的可以提前下载客户端。
还有一些玩家表示要申请退掉预购版，可是购买豪华版的玩家发现，豪华版MP3以次充好不可否认，称开箱以后没有激活码，随后，实体版部分缺少激活码部分收到实体版的玩家也遇到了不少闹心事儿。
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