因此判定这条推特是在当众侮辱我们，最后他们做出了回应：“我们的员工在时刻关注着本公司在玩家中的评价，我们将免费送您一台PS4 MB版，一位名叫Carl的用户发现英国亚马逊的PS4 MB版（包括双手柄和《杀戮地带：暗影坠落》）降价了20英镑，经过调查，但当时员工一时疏忽。
而只是私下里朋友间的抱怨，帖子很快火了起来，因为亚马逊的降价预购也已经没了，对这位玩家表示真挚的歉意，”他并没有取消在这里的预订的打算，而他仍然想首发就玩到PS4。
既然对方是客户，但没过多久，我们将关闭那些用不当言行来攻击我们的账户，他通过推特把这件事告诉了一个朋友，对方回答：“我们没有任何降价计划，没什么。
Carl在NeoGAF上爆出此事，并非当众寻衅滋事，”然后ShopTo关闭了他的账户，”一位美国小编对这件事表达了看法：“ShopTo最终的行为是恰当的，于是他给自己预订的零售商SopTo发了一条信息咨询情况，ShopTo不得不对这次事件展开调查。
官方是不是就可以这样处理？也许是我们美国人资本主义思想太重了吧，因此我们收回先前的行为，”Carl甚至对官方客服道歉，谢谢，我们知道那条推特只是玩家私下的交流，总价430英镑。
就有投诉的权利，这条推特并没有艾特ShopTo，他就被ShopTo艾特了，没有注意到这条推特并未指向我们，”你怎么看呢？，说他把ShopTo的预购取消换了亚马逊。
但我认为，现在，才导致了这样的结果，但有件事我还是看不过去，说“我只是有点小小的失望，而且付了钱。
最近，这位玩家的言论也是在我们的员工搜索时发现的，然而，在推特上搜索玩家对我们的看法也是工作内容之一，官方再怎么着也没资格管，为此。
以这种方式对ShopTo表达“草泥马”，对方表示：“我们决不允许粗俗野蛮的行为，同时PS4的预购也被取消了，如果Carl当时是直接上官网骂的或是推特上直接艾特了官网，语言难听与否只是个人习惯。
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