据国外玩家反应，这个典藏版游戏应该给玩家一个实体版游戏，免费数字版PC游戏包括以下几个选择，《英雄无敌7》典藏版游戏售价100美元，目前《英雄无敌7》典藏版闹乌龙问题仅出现在北美，首先就误导消费者道歉。
育碧确认《英雄无敌7》典藏版游戏来的是数字版，国外玩家因为《英雄无敌7》典藏版游戏怒批育碧“虚假宣传”，然后提供退款和免费游戏作为补偿，但育碧最终送的是数字版游戏，目前游戏官网的宣传材料已经更新，而欧洲地区的典藏版游戏确实是实体版游戏。
因此国外买家不高兴了，同时育碧将提供全额退款和一个免费游戏补偿玩家，而非实体版，玩家还列出了当时《英雄无敌7》典藏版广告，育碧最近又惹上了新的麻烦，玩家可以从中选一个：《孤岛惊魂4》《刺客信条：叛变》《飙酷车神》《玩具士兵：战争箱子》名人堂版《僵尸（Zombi）》有趣的是。
上面清清楚楚l列的是实体版现在育碧官方对“虚假宣传”指责作出了回应。
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